Base de Conhecimento

Às vezes, os usuários recebem a seguinte mensagem: "INITREM Iniciando transmissão da mensagem ERROREM Não foi possivel enviar a mensagem para o relay. Certifique-se de que o arquivo não é grande demais e sua conexão está estável". FIMREMOTO - O que é isso?

Data de criação: 11/07/2012

Última alteração: 15/03/2016

Essa é uma mensagem de erro do Winconnection versão 3.1.4 ou superiores, que indica que a conexão com o Servidor SMTP foi interrompida três vezes durante a transmissão do e-mail.  As causas mais prováveis da não-entrega são: 1) Tamanho do e-mail acima do permitido pelo SMTP; 2) Queda da conexão durante a entrega; 3) Queda do SMTP remoto durante a entrega. Quando ocorre este problema, o e-mail não é entregue ao destinatário. Como o problema está relacionado ao seu provedor, entre em contato diretamente com eles relatando o problema. Note que a equipe do Winconnection não tem como resolver este problema de seu provedor.
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