Base de Conhecimento

O Administrador do Winconnection acusa uma mensagem em vermelho informando "Envie commando hello", embora a mensagem tenha chegado a todos os destinatários. O que significa essa mensagem?

Data de criação: 11/07/2012

Última alteração: 15/03/2016

A mensagem significa que o Outlook não enviou o comando HELLO (que faz parte do protocolo SMTP) no envio de e-mail para o SMTP do Winconnection. Normalmente isso acontece quando se habilita a opção "Meu servidor requer autenticação" na conta do Outlook,  passando a se usar autenticação de SMTP. Neste caso o protocolo fica da seguinte forma (na tela do Winconnection): EHLO   usuario 500  envie o comando HELLO  => (erro) HELO  usuario 250 Prazer em conhecer, seu IP é  192.168.0.5 Mail From: informatica@matematica.com.br 250 Remetente OK Rcpt To:  fulano@dominio.com.br 250 Destinatario OK Rcpt BCC : beltrano@dominio.com.br 250 Destinatario OK Data 250 Mensagem aceita para ser entregue. Para corrigir o problema vá no outlook da estação com problema. Clique no menu superior  Ferramentas -> Contas -> Servidores  e desmarque a opção  "Meu servidor requer autenticação".
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