Base de Conhecimento

Quando eu envio um e-mail aparece a mensagem "erro de sender". O que é isso ?

Data de criação: 11/07/2012

Última alteração: 15/03/2016

O "Erro de Sender" pode ser causado por dois problemas: 1) Pode ser que o provedor utilizado exija o uso da autenticação de SMTP e esta autenticação não estar ativada no Servidor SMTP do Winconnection. Um provedor que faz essa exigência, por exemplo, é o Terra. Para ativá-la, dê um duplo clique no Servidor SMTP do Winconnection e ative a opção "Autenticar-se com o servidor SMTP externo antes de enviar as mensagens" e nos campos Login e Senha, digite o usuário e senha do seu provedor. Veja o exemplo abaixo:

2) Pode ter sido cadastrado um e-mail de remetente inválido (no Outlook).  O servidor SMTP do provedor também pode causar este erro de sender.  Entre nas opções do Outlook e reveja as configurações no campo Endereço Eletrônico.

Exemplos de remetente inválido:

usuário@provedor.combr  (sem ponto entre com e br); - usuário@provedorcom.br  (sem ponto entre o provedor e o com); - usuário@provedor.com.br (depois do br, você pressionou a tecla de espaço). OBS: Além das possibilidades acima, existem muitas outras.  Portanto, preste atenção no momento da digitação do endereço de e-mail.
Top