Base de Conhecimento

Não consigo fazer o download de um arquivo recebido no Skype. O que devo fazer?

Data de criação: 30/03/2020

Última alteração: 30/03/2020

Caso você ou um de seus usuários não esteja conseguindo baixar um arquivo recebido pelo Skype, é possível que a transferência de arquivos tenha sido bloqueada pelo Winco Talk Manager.  Solicite ao seu administrador que verifique no portal de gerência como está a regra de transferência de arquivos.  Para mais informações sobre esta regra, clique aqui.

Caso a transferência de arquivos esteja liberada no portal, utilize o Skype do WTM ao invés do Skype 8 for Desktop e do Skype Web.  Para mais informações sobre como fazer fazer essa mudança, clique aqui.

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