Base de Conhecimento

Posso criar regras por grupo de roteamento de mensagens com base nas informações: De, Para, Cc, Data, Assunto, Prioridade, Endereço original, Endereço Final, E-mail de, IP do Remetente e Tamanho (bytes)?

Data de criação: 06/07/2012

Última alteração: 15/03/2016

Sim, você pode criar regras em cima destas informações e estas regras são criadas de acordo com as ações que você desejar. As ações que podem ser tomadas, são as seguintes: Aceitar mensagem, Marcar assunto, Deletar mensagem, Copiar para, Mover para, Responder usando a mensagem e Responder e descartar. Para criar um roteamento, siga o exemplo abaixo: - Clique em Serviços de e-mail -> Filtro de E-mail -> Configurações -> Regras por Grupo; - Selecione os grupos de usuários que farão parte da regra;

- Clique em Configurações de Entrada;

- Clique no botão Adicionar;

- Na nova janela que será aberta, defina o nome da regra no campo Nome;

- Em Ação, selecione uma das ações desejadas para criar a regra;

- Defina o critério que será utilizado;

- Clique em Adicionar;

- Clique em Salvar;

- Clique em Salvar novamente;

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