Base de Conhecimento

Estou perdendo a minha conexão com a internet diversas vezes, já fiz todos os testes junto ao meu provedor e não há problemas no link. O que pode ser?

Data de criação: 26/02/2013

Última alteração: 17/03/2016

Existem alguns casos em que o uso incorreto de um antivírus no servidor, pode ocasionar a queda de conexão. Utilizando como exemplo o antivírus AVG, é necessário verificar quais componentes estão instalados, pois alguns não são compatíveis com servidores. Componentes do AVG que não são compatíveis com Windows Server:

  • Verificador de E-mail;
  • LinkScanner;
  • Proteção Online;
  • Firewall;

Caso um dos componentes acima esteja ativo em seu AVG, é necessário removê-lo executando o arquivo de instalação do mesmo novamente (com ele ainda instalado). No caso de utilizar outro antivírus, por gentileza, entre em contato com o suporte do mesmo para verificar se o seu antivírus está instalado corretamente no servidor.

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