Base de Conhecimento

Configuração

Data de criação: 02/05/2016

Última alteração: 24/09/2019

O WTM para Skype permite aplicar regras de uso e gravação de Skype para seus usuários.

Para aplicar a mesma regra para todos é só utilizar a Regra Padrão

Para utilizar regras diferentes por usuário, siga os procedimentos abaixo.

WTM Enterprise ou WTM Professional:

Estas versões permitem o uso de grupos com a possibilidade de aplicação conjunta de regras e a busca por chats em um determinado grupo. 

Dica: Para manter a organização, evite utilizar Regras por Skype ID, pois terão prioridade sobre as Regras de Grupo.

 

WTM Standard: 

  • Para cada um dos usuários, crie regras individuais (Regras por Skype ID);
  • Verifique a Regra Padrão atentamente e edite-a se for o caso, pois esta será aplicada a usuários que não tiverem nenhuma outra regra associada.

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