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Quais tipos de administrador existem no WTM?
Data de criação: 14/04/2018
Última alteração: 25/09/2019
O WTM tem vários tipos de administradores quanto a seus poderes de atuação no sistema.
As permissões dos administradores no WTM são:
- Configuração - o administrador pode ver/editar configurações, criar/editar/excluir grupos e usuários (sem visualizar chats e chamadas);
- Visualização - o administrador pode visualizar chats e chamadas (sem alterar a configuração);
- Acesso total - o administrador pode realizar todas as funções descritas acima (Configuração e Visualização).
Administrador Master
O administrador Master é o único que pode Cadastrar, Alterar, Desbloquear ou Excluir outros administradores. O administrador Master é identificado na lista de logins da tela de Administradores com um rótulo azul.
Por padrão, o administrador cadastrado no ato da criação da conta WTM (anteriormente denominado "Administrador Principal") é o único administrador "Master". Isso pode ser alterado posteriormente pelo próprio administrador "Master" no Portal de Gerência, que pode atribuir a permissão "Master" a outros administradores cadastrados.
Importante: Nenhum administrador do WTM tem permissão para apagar ou alterar conversas do histórico. Essas funcionalidades não existem no portal de gerência, portanto não podem ser realizadas independentemente do perfil do administrador.