Base de Conhecimento

Nas mensagens do log do Cliente Connectas Cloud é exibido o erro: “Servidor está indisponível ou não é SSL. A conexão será reiniciada a cada 30 segundos”. Como devo proceder?

Data de criação: 07/08/2019

Última alteração: 07/08/2024

Isso significa que o Cliente Connectas Cloud não está conseguindo se conectar ao Servidor de VPN no Endereço IP e na Porta que estão configurados. Provavelmente as informações inseridas os campos Servidor e porta do Servidor VPN estão divergentes.

Verifique as informações acessando o portal de gerência do Connectas Cloud, em Dashboard e compare o servidor e porta com o que foi digitado no Cliente Connectas Cloud.

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