- Erro de certificado raiz na VPN
- Não consigo acessar as configurações dos serviços.
- Erro de validação da licença.
- Não consigo ativar a licença do Winconnection X.
- “Erro autenticando certificado do cliente”
- “Endereço de gateway inválido: O IP de conexão da VPN não pode fazer parte da rede protegida”
- “O seu sistema não possui uma placa de rede”
- “Não foi possível cadastrar IP de loopback (10.234.234.1). Rode o assistente novamente (erro )”
- “Login inválido para usuário, IP ou acesso a VPN negado para usuário, endereço_ip”
- “Servidor está indisponível ou não é SSL. A conexão será reiniciada a cada 30 segundos”
- “Configuração inválida: O endereço IP requisitado não está disponível.”
- “Conexão de túnel foi fechada remotamente ou perdida”
- “Erro lendo dados do tunel:”
- “Não foi possível abrir conexão para:”
- Durante a instalação uma mensagem informa que o número de licença é inválido.
- Ao gerar o certificado é exibido um erro na comunicação com o CA.
- "O endereço do servidor não é igual ao endereço requerido. A instalação não pode prosseguir.”
- “Certificado está expirado ou ainda não é válido”
- Ao gerar o certificado, é exibida a mensagem de erro: “Erro abrindo arquivo vpncert.csr.”
- Meu Winco Messenger funciona normalmente, porém a tela com os usuários não aparece no desktop, parece estar escondida fora do campo de visão da área de trabalho.
- Estou perdendo a minha conexão com a internet diversas vezes, já fiz todos os testes junto ao meu provedor e não há problemas no link.
- Ao ativar-se o Firewall é exibida a mensagem: "E TPROXY: DMZ/NAT error code=2 has ocurred"
- Meu serviço Cache de DNS está com erro. O que pode ser?
- O serviço “Servidor POP3″ está com erro. O que pode ser?
- Uso StarOne com o Modem 360, mas quando o habilito o firewall do Winconnection fica vermelho e a conexão cai, o que fazer?
- Utilizo conexão via TV a cabo (Virtua) ou internet predial com DHCP e quando o Winconnection X está com o Firewall ativado o meu computador não consegue receber o endereço IP e a conexão não funciona. Como devo proceder?
- No meu computador uso o Personal Web Server. Ele usa automaticamente o localhost como um servidor, só que depois de instalar o Winconnection eu não consigo mais usá-lo. Existe alguma configuração a fazer?
- Não estou conseguindo fazer o envio pelo programa Nota Fiscal Eletrônica e Conectividade Social. Como devo configurá-lo para o correto envio?
- Meu servidor DHCP está fornecendo IPs em uso. O que pode estar errado?
- Alterei a senha de administrador do Winconnection X, mas a esqueci. Mesmo reinstalando o software, não acesso mais com a senha “winco”. O que devo fazer para remover a senha antiga?
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- "DNSCACHE: Erro 123 para o nome wpad"
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- Ajustando os Encaminhadores DNS "Microsoft Active Directory"
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Como liberar o acesso ao AnyDesk em redes com Winconnection?
Data de criação: 10/05/2018
Última alteração: 07/08/2024
O AnyDesk faz uso de conexões em portas altas que não são compatíveis com o Winconnection, portanto, será necessário limitar estas conexões.
Por isso, é necessário usar o firewall da estação - que deve estar ativo. Verificar o tipo de rede de sua conexão (particular, dominio ou público).
De preferencia mudar de Pública para Particular ou Dominio, se houver.
Caso não consiga mudar o tipo de rede, você deve fazer isto através do "Editor de Política de Grupo Local (gpedit.msc)".
Clique duas vezes sobre cada uma das redes que forem exibidas e altere o local de rede para "Particular". Salve a alteração.
Agora vá ao Painel de Controle > Sistema e Segurança > Windows Defender Firewall > Configurações Avançadas.
Na próxima tela, clique em "Propriedades do Windows Defender Firewall"
Em cada aba de Perfil "Domínio, Particular e Público", habilite o estado do firewall como "Ativado" e em Conexões de Entrada, deixe "Permitir"
Encerre todos os processos do AnyDesk nas estações.
1) Estando o QuickSuporte do Anydesk na área de trabalho do usuário, o comando abaixo irá configurar o firewall para realizar o bloqueio das portas altas. Note que será necessário localizar o caminho do executável e especificá-lo no campo "program=".
O prompt de comando necessita ser executado com privilégios de administrador:
Exemplo:
netsh advfirewall firewall add rule name="Controla Anydesk" dir=out action=block protocol=tcp remoteport="1000-65535" program="C:\Users\<nome do usuario do windows>\Desktop\AnyDesk.exe" enable=yes
2) Estando o AnyDesk instalado como serviço, encontre primeiramente o "path" - o caminho do executável do serviço - utilizando o comando abaixo:
wmic process get ProcessID, ExecutablePath | find /I "anydesk"
Copie/cole o path de instalação do AnyDesk e altere o caminho do "program= "
Exemplo:
Se for 32 bits
netsh advfirewall firewall add rule name="Controla Anydesk" dir=out action=block protocol=tcp remoteport="1000-65535" program="C:\Program Files (x86)\AnyDesk\AnyDesk.exe" enable=yes
Se for 64 bits
netsh advfirewall firewall add rule name="Controla Anydesk" dir=out action=block protocol=tcp remoteport="1000-65535" program="C:\Program Files\AnyDesk\AnyDesk.exe" enable=yes
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.
OBS.: Caso seu firewall seja gerenciado por algum software de antivírus, é necessário criar a regra pelo Antivirus.