Base de Conhecimento

Como liberar o uso do aplicativo WhatsApp (desktop) no Winconnection X?

Data de criação: 05/06/2020

Última alteração: 05/06/2020

As informações a seguir são para o aplicativo WhatsApp e não para versão web do WhatsApp. A versão web deve funcionar em ambientes com proxy que capturem/interceptem a criptografia SSL.

O aplicativo WhatsApp não foi projetado para funcionar com um proxy. Para obter mais informações sobre por que o aplicativo não funciona com um proxy, consulte o seguinte artigo de Perguntas frequentes do WhatsApp:

https://www.whatsapp.com/faq/iphone/22025683

O WhatsApp foi alterado para usar a criptografia de ponta a ponta e não é executado no tráfego SSL padrão. Consulte o artigo Segurança do WhatsApp, que descreve a segurança usada e também como funciona o método de criptografia de ponta a ponta.

https://www.whatsapp.com/security/

Resolução:

Embora os telefones possam ser configurados para usar um proxy, o WhatsApp não usa essas configurações e deve ser considerado apenas um aplicativo transparente. Como esse é o caso, sua única opção é usar o Proxy transparente para ignorar o tráfego do WhatsApp ou configurar o proxy para capturar erros de protocolo.

Passo-a-passo:

Para configurar o Winconnection X para permitir o tráfego do WhatsApp, você deve criar uma regra no NAT de Saída e no Inspetor HTTPS.

Primeiramente, crie uma regra no NAT de Saída liberando o acesso das portas 5222 e 5223 (TCP).

  • Clique em Conetividade > NAT de Saída e em "Controle de Acesso", marque "Habilitar"
  • Logo depois, clique em "Adicionar"
  • Em Origem, marque a rede de origem e em Protocolo, selecione TCP

  • Em Destino, localize "Porta (somente para protocolo de origem TCP ou UDP)", selecione "A faixa de portas abaixo", informe a porta inicial (5222) e a porta final (5223)

  • Em Ação, marque Permitir o acesso e clique em Finalizar


Agora vá em Serviços > Filtros > Inspetor HTTPS 

  • Na guia regras de exceção, clique em Nova
  • Em Origem, selecione Todos/Usuário/Grupo ou IP (de acordo com sua preferência)

  • Em Destino, selecione Dominio ou Host, informe a URL web.whatsapp.com e clique em Adicionar

  • Em Política, marque "Não inspecionar" e desmarque "Bloquear sites com certificados inválidos". Clique em Finalizar.

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