Base de Conhecimento

Posso criar regras por grupo em que defina o tamanho das mensagens e as extensões de arquivos permitidos?

Data de criação: 26/02/2013

Última alteração: 25/08/2017

Sim, você pode criar regras em cima destas informações e estas regras são criadas de acordo com as ações que você desejar. As ações que podem ser tomadas, são as seguintes: Aceitar mensagem, Marcar assunto, Deletar mensagem, Copiar para, Mover para, Responder usando a mensagem e Responder e descartar. Para criar um roteamento, siga o exemplo abaixo:

  • Clique em Serviços -> Filtros -> E-mail;
  • Clique na guia "Regras por Grupo";
  • Selecione os grupos de usuários que farão parte da regra;
  • Clique em "Entrada";
  • Na tela que será aberta, você poderá definir o tamanho das mensagens e os anexos permitidos/proibidos;

regra-grupo-configuracaoes-entrada

Para adicionar uma regra de e-mail para o grupo, faça o seguinte:

  • Clique no botão "Adicionar";
  • Na nova janela que será aberta, defina o nome da regra no campo "Nome";
  • Em "Ação", selecione uma das ações desejadas para criar a regra;
  • Defina o critério que será utilizado;
  • Clique em "Adicionar";Clique em "Salvar"
  • Clique em "Salvar" novamente;


  • regra-grupo-deletar-email
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