Seleção do aplicativo de Skype

Data de criação: 08/10/2019

Última alteração: 27/07/2023

Skype do WTM

O Agente WTM (a partir da release 4.2.1) vem com um aplicativo de Skype incorporado, chamado de "Skype do WTM". Embora seu uso seja preferencial e recomendado pela Winco, o Agente WTM também pode ser usado com Skype para Windows Desktop ("Skype 8") ou Skype Web. 

O Skype do WTM simplifica a implantação da solução especialmente em ambientes com proxy, tendo como benefícios principais:

• A configuração de proxy da estação não é alterada, evitando-se problemas de conectividade relacionados ao proxy;
• Dispensa a instalação de Skype nas estações.

Mudando para o Skype do WTM

Para habilitar o uso do Skype do WTM na estação, acesse a tela a seguir pelo menu de contexto do Agente WTM -> Configurar:

Selecione "Usar Skype 8 do WTM" e clique no botão Alterar.  Caso necessário, esta seleção pode ser alterada posteriormente nesta mesma tela.

Obs.:  O Skype do WTM poderá ser utilizado pelo usuário pelo Menu Iniciar do Windows ou pelo menu de contexto do Agente WTM -> Abrir o Skype do WTM, como mostrado a seguir.

Recomendamos desinstalar o Skype for Windows Desktop ("Skype 8"), para evitar que o usuário utilize-o por engano ao invés do "Skype do WTM".